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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gel­tung der AGB
Die­se allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote der Fa. Toscana Tours GmbH, vertreten durch die Inhaberinnen Karla Fontaine-Haan und Martha Schmitt, Hüttenwerkstr.28, 66763 Dillingen. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht noch­mals ausdrücklich vereinbart werden.
 
2. Vertragsschluss

Der Käufer ist zwei Wochen an seinen Auftrag gebunden.
Aufträge bedürfen zur Rechtswirksamkeit der Bestätigung durch die Fa. Toscana Tours GmbH. Die Bestätigung kann schriftlich, per E-Mail oder in sonstiger Weise erfolgen. Durch die Zusendung der bestellten Ware oder Leistung wird der Auftrag ebenfalls bestätigt.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Der Käufer kann seine Vertragserklärung ( Kauf ) innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder einfach durch Rücksendung der Ware an uns widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:
 
Adresse
 
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggfls. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggfls. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa in unserem Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
 
Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Ware ist zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückgesandten Ware den Betrag von 40 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware als 40 € zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich ggfls. vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
 
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Ware wird bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

4. Versandkosten
Für Bestellungen bis 150,00 EUR berechnen wir innerhalb Deutschlands als Versandkostenanteil pauschal 6,90 EUR inklusive Verpackung. Egal wie groß oder schwer das Paket ist und egal wohin es innerhalb Deutschlands geht.

Bei Lieferung in EU-Staaten berechnen wir für den Versand 12,- EUR,.
 
 Ab einem Bestellwert von 150,00 EUR verschicken wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Kommt eine Bestellung unzustellbar zurück, obwohl sie die von Ihnen angegebene Zustelladresse trägt, müssen wir zusätzlich zu den erneut anfallenden Versandkosten eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 5 € berechnen.
 
5. Versandkosten Geschenkservice
Auf Wunsch versenden wir Ihre Ware - auch an Kunden und Geschäftsfreunde - mit ei­ner von Ih­nen zur Ver­fü­gung gestellten per­so­na­li­sier­ten Karte und in attraktiver Geschenkpräsentation. Diesbezügliche Zusatzkosten teilen wir Anfrage mit, diese beginnen etwa bei 5 €.
Diese Mehrkosten fallen nicht an, wenn sie Waren bestellen, die wir unter der Rubrik "Geschenke und Präsente" bereits mit einem Endpreis inklusive Geschenkverpackung im Internet anbieten
 
6. Lieferung
Die regulären Versandfristen für bei uns eingehende Bestellungen betragen im Inland 3 bis 5 Werktage ab dem Eingang der Bestellung.
Sollte ein Vorlieferant von La Piazza Culinaria nicht oder nicht rechtzeitig liefern, so werden wir von der Pflicht zur rechtzeitigen und vollständigen Lieferung frei, sofern uns daran kein Verschulden trifft.                                                                                                 

6.1. Lieferung in das Ausland
Bestellungen für eine Lieferung in das Ausland sind zu den Bedingungen dieser AGB zwar grundsätzlich möglich, Lieferfristen und Versand selbst müssen jedoch individuell und schriftlich vereinbart werden. Im Online Shop ist die Lieferung in der EU möglich.

6.2. Verzögerungen
Soll­te bei der Lieferung eine unerwartete und nicht zu vermeidende Verzögerung eintreten, werden wir Sie per eMail oder telefonisch darüber informieren.                                             

6.3 Nachlieferungen
Sollte ein Teil der von ihnen bestellten Waren nicht lieferbar sein, werden diese Waren versandkostenfrei binnen 2 Wochen nachgeliefert, schaffen wir dies nicht, sind Sie von Ihrer verbindlichen Bestellung frei.                                                                                         

6.5. Liefervorbehalte
Wir behalten uns für den Ausnahmefall vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware ) zu erbringen, bzw. die versprochene Leistung ( Ware ) im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. Bei Weinen sind Jahrgangsveränderungen möglich. In einem solchen Falle werden wir Sie aber unverzüglich zuvor telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
 
7. Zahlung
Bei Zahlung durch Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag bei der Bestellung von dem Dienstleister von Toscana Tours dem Kreditkartenkonto des Käufers belastet, bei Vorauskasse wir die Ware erst abgesandt, wenn die Zahlung bei Toscana Tours eingegangen ist, bei Zahlung durch Abbuchung oder auf Rechnung ( nur für Stammkunden ) wird abgebucht mit Versendung der Ware, der Rechnungsbetrag ist gleich nach Erhalt der Ware zu zahlen.
 
8. Zusammengesetzte Waren
Zusammengesetzte Lieferungen wie etwa Präsentkörbe sind immer postversandfähig verpackt. Nur auf ausdrücklichen Wunsch hin werden die Präsentkörbe bei persönlicher Abholung und bei der Versendung durch den Lieferservice oder eine Spedition offen dekoriert.

9. Versand und Gefahrübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist oder zwecks Versendung die Geschäftsräume von La Piazza Culinaria verlassen hat. Wird der Versand auf Wunsch des Käufers hinausgezögert, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf diesen über.

Auf Wunsch des Käufers werden Lieferungen in seinem Namen und auf seine Rechnung versichert.

10. Gewährleistung
 
                                                                             
10.1. Der Käufer hat die gelieferte Ware bei deren Erhalt auch auf Mängel im Hinblick auf ihre Beschaffenheit unverzüglich zu untersuchen. Gewährleistungsansprüche des Käufers wegen offensichtlicher Mängel sind ausgeschlossen, wenn diese Mängel nicht binnen einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich uns angezeigt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige an Toscana Tours GmbH.

10.2. Hat der gelieferte Gegenstand nicht die vereinbarte Beschaffenheit oder eignet sich dieser nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte oder allgemeine Verwendung oder hat er nicht die Eigenschaften, die der Käufer nach den Anpreisungen von Toscana Tours erwarten kann, leistet Toscana Tours grundsätzlich Nacherfüllung durch Nachlieferung einer mangelfreien Sache. Mehrfache Nachlieferung ist zulässig. Schlägt eine zweifache Nacherfüllung fehl, kann der Käufer nach seiner Wahl den Kaufpreis angemessen herabsetzen (Minderung) oder die Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) erklären.                                                                                                                 

10.3. Toscana Tours kann bei leicht verderblichen Waren Beanstandungen nur dann schnell und zielgerichtet be­ar­bei­ten, wenn der Käufer diese unverzüglich nach Feststellung der Mängel geltend macht, so dass Toscana Tours ihre Berechtigung auch zeitnah überprüfen kann. Ein Verstoß gegen diese Verpflichtung kann zum Ausschluß von Gewährleistungsansprüchen führen.      
                                                                                               
10.4. Bei Weinen stellen natürliche Ausscheidungen wie Kristalle, Weinstein oder Depot keine Abweichung von der vertraglich vorgesehenen Leistungsqualität und damit keine Mängel dar. 
                                                                                                                   
10.5. Sofern der Käufer Verbraucher ist, beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware, es sei denn, daß die Ware nach ihrer Art und Beschaffenheit zwingend einem früheren Verbrauch zugeführt werden muß, oder aber ein aufgedrucktes Haltbarkeitsdatum genannt wird und dieses überschritten ist oder die Wa­re nicht ord­nungs­ge­mäß ge­la­gert wor­den ist. Soweit der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung der Ware, es sei denn, daß die Ware nach ihrer Art und Beschaffenheit zwingend einem früheren Verbrauch zugeführt werden muß, oder aber ein aufgedruktes Haltbarkeitsdatum genannt wird und dieses überschritten ist oder die Wa­re nicht ord­nungs­ge­mäß ge­la­gert wor­den ist.                                                                     
 
11. Beschädigung beim Versand
Die große Mehrzahl unserer Lieferungen kommt unbeschadet beim Kunden an.
 
Falls dem Käufer beim Empfang der Ware trotzdem sichtbare Schäden auffallen sollten, müssen diese sofort dem jeweiligen Zusteller mitgeteilt werden.
 
Die Ware kann dann vorbehaltlich angenommen werden, oder der Käufer verweigert die Annahme und lässt den Fahrer die Ware wieder mitnehmen.
 
Sollte der Käufer trotz intakter Verpackung nach dem Auspacken Beschädigungen an der Ware feststellen, die auf den Transport zurrückzuführen sein könnten, so sind diese spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Empfang der Ware uns gegenüber geltend zu machen, spätere Reklamationen werden nur im Ausnahmefall akzeptiert, ebenso Reklamationen, bei denen ein Teil der Ware schon verbraucht worden ist.                                           
Unabhängig davon, ob es sich um sichtbare oder nicht sichtbare Mängel handelt, sollte sich der Käufer bitte vorab bei unserem Kundenservice (06831 - 46676 ) melden, so können wir die weitere Vorgehensweise gemeinsam klären.
 
12. Haftung
Sofern es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher handelt, beschränkt sich die Haftung von Toscana Tours bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen durch Angestellte, Arbeitnehmer, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von Toscana Tours GmbH.
Sofern es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts handelt, sind Schadenersatzansprüche unabhängig von der Art der Pflichtverletzung, einschließlich unerlaubter Handlungen, ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
 
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Toscana Tours für jede Fahrlässigkeit, jedoch nur bis zur Höhe des vorhersehbaren Schadens. Ansprüche auf entgangenen Gewinn, ersparte Aufwendungen, aus Schadensersatzansprüchen Dritter sowie auf sonstige mittelbare Schäden und Folgeschäden können nicht verlangt werden, es sei denn, ein von Toscana Tours garantiertes Beschaffenheitsmerkmal würde gerade bezwecken, den Käufer gegen solche Schäden abzusichern.                                                     
Soweit die Haftung von Toscana Tours gemäß vorstehender Ziffer ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für Angestellte, Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Toscana Tours.                                                                          

Die Haftungsbeschränkungen und- Ausschlüsse gemäß obiger Absätze 1. und 2. gelten nicht für Ansprüche, die wegen arglistigen Verhaltens von Toscana Tours entstanden sind, sowie bei einer Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der  Gesundheit.                                                                                                                
 
13. Preise
Die in dem Ladengeschäft der Toscana Tours ausgezeichneten Preise gelten nicht automatisch für Bestellungen über den Online-Shop. 
Preise werden in EURO angegeben. Soweit nicht ausdrücklich anders vorgesehen, schließen die in den Angeboten von Toscana Tours enthaltenen Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7% und 19%, die Schaum­wein­steu­er, Kaffeesteuer und normale Verpackung ein. Die Versandkosten richten sich nach Ziffer 4. dieser Geschäftsbedingungen.

14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur Erfüllung aller Forderungen, die La Piazza Culinaria aus jedem Rechtsgrund gegen den Käufer jetzt oder künftig zustehen, behält sich Toscana Tours das Eigentum an den gelieferten Waren vor (Vorbehaltsware). Der Käufer darf die Vorbehaltsware nicht veräußern oder sonst über das Eigentum hieran verfügen.
Bei Zugriffen Dritter - insbesondere im Wege der Zwangsvollstreckung - auf die Vorbehaltsware wird der Käufer auf das Eigentum von Toscana Tours hinweisen und Toscana Tours unverzüglich benachrichtigen, damit diese ihre Eigentumsrechte durchsetzen kann. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, Toscana Tours die in diesem Zusammenhang entstehenden Kosten zu erstatten, haftet hierfür der Käufer. 

Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers - insbesondere bei Zahlungsverzug - ist Toscana Tours berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware herauszuverlangen.

15. Datenschutz 
Gemäß § 33 BDSG weist Toscana Tours darauf hin, dass für diesen Vertrag personenbezogene Daten nur in dem Umfang erhoben und in maschinenlesbarer Form gespeichert werden, der erforderlich ist, um dieses Vertragsverhältnis einzugehen, gegebenenfalls zu ändern und durchzuführen.

Der Käufer ist berechtigt, jederzeit Auskunft über Umfang und Zweck der Datenverarbeitung und weitere Empfänger der Daten zu verlangen. Des Weiteren hat er Anspruch auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner Daten nach Abschluss der zweckbezogenen Durchführung des Vertrages. 

16. Schlussbestimmungen
Der Käufer darf nur mit rechtskräftigen oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen. Eine Abtretung von Forderungen des Käufers gegen Toscana Tours ist nicht gestattet.

Für die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Toscana Tours GmbH und dem Käufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

Soweit der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Saarlouis ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.


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